корпоративные тренинги для бизнеса

Цель: Научить руководителей эффективно планировать, организовывать и контролировать рабочие процессы для достижения операционных KPI.

Формат: 2 дня + 2 онлайн мастер-класса (пост-тренинговая поддержка, обязательная для всех участников тренинга)

Методы: Информационные блоки, кейсы, ролевые игры, групповые дискуссии, разбор реальных ситуаций участников, анализ видео- материалов, индивидуальные рекомендации.

Программа тренинга:
Принципы операционного управления – связь тактики и стратегии.
Планирование и декомпозиция целей – SMART-задачи, Agile vs Waterfall.
Контроль и корректировка планов – дашборды, чек-листы, регулярные ревью.
Организация процесса.
Принятие управленческих решений.
Мотивация команды – KPI, OKR, материальные и нематериальные стимулы.
Внедрение изменений – работа с сопротивлением, фасилитация.
Развиваемые компетенции:
1. Системное мышление – Видеть взаимосвязи между задачами и процессами.
2. Управление временем – Грамотно распределять приоритеты и сроки.
3. Делегирование – Правильно распределять задачи с учетом навыков сотрудников.
4. Гибкость в планировании – Быстро адаптировать планы под изменения.
5. Процессное управление – Оптимизировать рабочие процедуры для повышения скорости.
6. Эффективная коммуникация – Четко доносить задачи и ожидания.
7. Лидерство в исполнении задач – Вдохновлять команду на достижение целей.

Полезность:
Для участников:
- Умение ставить реалистичные цели и достигать их в срок.
- Инструменты для снижения операционных потерь.
- Навыки работы с возражениями команды.
- Повышение личной продуктивности.

Для их руководителей:
- Рост эффективности подразделений.
- Снижение микроменеджмента.
- Стабильное выполнение KPI.
- Готовность команды к изменениям.

Цель: Развить навыки эмоционального интеллекта, управления командой и публичной коммуникации для усиления влияния.

Формат: 2 дня + 2 онлайн мастер-класса (пост-тренинговая поддержка, обязательная для всех участников тренинга)

Методы: Информационные блоки, кейсы, ролевые игры, групповые дискуссии, разбор реальных ситуаций участников, анализ видео- материалов, индивидуальные рекомендации.

Программа тренинга:

• Эмоциональный интеллект руководителя – саморегуляция, эмпатия.
• Стили лидерства – адаптация под ситуацию (коучинг, авторитарный, демократичный).
• Управление конфликтами – медиация, win-win стратегии.
• Нематериальная мотивация – признание, развитие, вовлеченность.
• Публичные выступления – структура речи, работа с возражениями.
• Невербальная коммуникация – язык тела, голос, харизма.

Развиваемые компетенции:
1. Эмоциональный интеллект – Осознавать свои эмоции и эмоции других.
2. Убеждение и аргументация – Логично обосновывать свою позицию.
3. Активное слушание – Слышать и понимать собеседника без прерываний.
4. Конфликт-менеджмент – Находить решения, устраивающие все стороны.
5. Навыки презентации – Уверенно выступать перед аудиторией.
6. Нематериальная мотивация – Создавать условия для внутренней вовлеченности.
7. Уверенность в себе – Действовать решительно в неопределенных ситуациях.
8. Адаптивное лидерство – Менять стиль управления под ситуацию.
9. Навыки влияния – Вдохновлять людей без формальной власти.
10. Построение доверия – Формировать открытые и честные отношения.

Полезность:
Для участников:
- Уверенность в управлении сложными переговорами.
- Умение вдохновлять команду без давления.
- Навыки выступлений перед руководством.
- Рост авторитета среди коллег.
Для их руководителей:
- Снижение количества конфликтов в команде.
- Усиление лояльности сотрудников.
- Улучшение кросс-функционального взаимодействия.
- Формирование кадрового резерва лидеров.

Цель: Научить руководителей раскрывать потенциал сотрудников через наставничество, коучинг и развитие психологической безопасности.

Формат: 2 дня + 2 онлайн мастер-класса (пост-тренинговая поддержка, обязательная для всех участников тренинга)

Методы: Информационные блоки, кейсы, ролевые игры, групповые дискуссии, разбор реальных ситуаций участников, анализ видео- материалов, индивидуальные рекомендации.

Программа тренинга:

• Принципы развития команды – этапы зрелости (модель Tuckman).
• Наставничество vs коучинг – когда и как применять.
• Адаптация новичков – гайд для быстрого входа в роль.
• Индивидуальные планы развития (ИПР) – постановка целей с сотрудником.
• Работа с низкой эффективностью – алгоритм улучшений.
• Стресс-менеджмент для команды – профилактика выгорания.
• Создание кадрового резерва – идентификация талантов.

Развиваемые компетенции:
1. Наставничество – Передавать знания и опыт подчиненным.
2. Коучинговый подход – Помогать сотрудникам находить свои решения.
3. Оценка компетенций – Объективно анализировать сильные и слабые стороны.
4. Обратная связь сотрудникам – Корректировать поведение без демотивации.
5. Эмпатия – Понимать потребности и переживания сотрудников.
6. Управление стрессом – Помогать команде сохранять продуктивность.
7. Развитие сотрудников – Выявлять и раскрывать потенциал подчиненных.
8. Построение командного духа – Создавать атмосферу взаимопомощи.
9. Делегирование с развитием – Давать задачи, которые учат новому.
10. Создание безопасной среды – Поощрять открытость и инициативу.

Полезность:
Для участников:
- Умение «прокачивать» сотрудников без дополнительных ресурсов.
- Снижение текучести кадров.
- Навыки работы с «трудными» подчиненными.
- Рост удовлетворенности командой.

Для их руководителей:
- Увеличение продуктивности подразделения.
- Снижение нагрузки на HR-службу.
- Готовность сотрудников к повышению.
- Формирование преемственности в команде.

Ключевые акценты программы:

• Для менеджеров и их руководителей –Для технических специалистов – полезный инструмент для участия в коммерческих процессах

Цель: Данная программа направлена на всестороннее развитие навыков, необходимых для успешных переговоров сфере продаж, с акцентом на практическое применение полученных знаний и умений в реальных ситуациях. Тренинг дает достаточный набор подходов и методов для уверенного ведения сложных переговоров

Формат: 3 дня + 2 онлайн мастер-класса (пост-тренинговая поддержка, обязательная для всех участников тренинга)

Развиваемые компетенции

• Уверенное поведение
• Умение распознавать и работать с собственными убеждениями и ограничивающими установками
• Умение профилактировать и эффективно разрешать конфликты в переговорах
• Применять наиболее эффективные методы цивилизованного влияния
• Распознавать виды продавливания и уметь противостоять деструктивному, агрессивному и манипулятивному влиянию
• Проводить эффективные совещания и презентации, модерировать переговоры
• Понимать причины и работать с последствиями профессионального выгорания
• Применять приемы саморегуляции и самомотивации

Структура программы
- Основа личной эффективности
- Цивилизованное влияние (аргументация, внушение, заражение)
- Конфликты и влияние. Профилактика и разрешение конфликтов в продажах
- Психологическая защита и противостояние агрессии и манипуляциям в переговорах
- Стресс-менеджмент и профилактика профессионального выгорания, техники саморегуляции
- Технология СПИН
- Актёрское и ораторское мастерство
- Ролевые игры для отработки навыков ведения переговоров, групповой анализ видео-материалов, индивидуальные рекомендации

Результаты для участников
Менеджеры увеличивают эффективность переговоров
Руководители получают инструменты ведения внешних и внутренних переговоров

Цель: Развить уверенность, харизму и навыки убедительного выступления перед любой аудиторией — от совещаний в переговорных до крупных конференций. Участники освоят техники управления вниманием, работы с возражениями и импровизации.

Формат: 2 дня интенсивного тренинга (70% практики, 30% теории) + 1 посттренинговая онлайн-сессия (обязательная для всех участников тренинга)
Методы: Видеозапись и анализ выступлений.Импровизационные игры (формат TED).Работа с камерой и экспресс-презентации. Разбор реальных кейсов участников (отчеты, pitch-сессии).

Программа тренинга:

• Основы харизматичного выступления
• Структура убедительной речи
• Работа с возражениями и сложными вопросами
• Импровизация в публичных выступлениях
• Презентация сложного контента
• Ораторское мастерство под давлением
• Роли оратора

Развиваемые компетенции:
1. Уверенность перед аудиторией — Преодоление страха публичных выступлений.
2. Четкость изложения — Умение структурировать мысли.
3. Управление вниманием — Удержание интереса аудитории.
4. Импровизация — Способность говорить без подготовки.
5. Ответы на возражения — Контроль над сложными вопросами.
6. Невербальная коммуникация — Язык тела, работа с голосом.
7. Адаптация к аудитории — Подстройка под уровень слушателей.
8. Самопрезентация — Навык эффектно представлять себя и идеи.
9. Эмоциональная вовлеченность — Как вдохновлять речью.

Результаты для участников:
- Уверенность в презентациях перед клиентами и руководством.
- Навык упаковывать сложные идеи в простые формулировки.
- Умение быстро реагировать на неожиданные вопросы.
- Техники самоконтроля при стрессе.

Для компании:
- Более убедительные pitch-презентации.
- Сокращение времени на согласование решений.
- Укрепление имиджа экспертов в глазах клиентов.

Ключевые акценты программы:

• Для менеджеров и их руководителей – обязательный базис для работы с клиентами
• Для технических специалистов – полезный инструмент для участия в коммерческих процессах

Цель:
Развить у участников фундаментальные навыки делового общения, необходимые для:
- Эффективного взаимодействия с клиентами на всех уровнях принятия решений
- Грамотной презентации решений и работе с сопротивлениями и возражениями
- Поднять уровень осознанности и мотивации в деловой коммуникации

Формат: 3 дня + 2 онлайн мастер-класса (пост-тренинговая поддержка, обязательна для всех участников тренинга)

Методы: Информационные блоки, кейсы, ролевые игры, групповые дискуссии, разбор реальных ситуаций участников, анализ видео- материалов, индивидуальные рекомендации.

Программа тренинга:
- Подготовительный этап
- Преодоление секретарского барьера
- Вступление в контакт
- Диагностика потребностей и типа личности клиента
- Презентация
- Работа с возражениями
- Завершение продажи. Ценовые переговоры и выход из контакта.
- Выстраивание долгосрочных отношений

 Развиваемые компетенции:
• Качественная подготовка на содержательном и психологическом уровнях
• Техники активного слушания
• Искусство задавать правильные вопросы
• Навыки презентации для разных аудиторий
• Принципы построения делового доверия
• Основы диагностики потребностей
• Базовые техники работы с возражениями
• Перевод технических терминов на язык выгод

Результаты для участников

• Менеджеры получат системные навыки работы с клиентами
• Руководители получат систему управления, оценки и наставничества для продающего персонала
• Технические специалисты научатся эффективнее участвовать в коммерческих процессах

Цель: Научить осознавать и управлять своими эмоциями, снижать уровень стресса, выстраивать гармоничные отношения в коллективе и с клиентами.

Формат: 2 дня интенсивного тренинга (70% практики, 30% теории) + 1 посттренинговая онлайн-сессия (обязательная для всех участников тренинга)

Методы: Психологические тесты. Ролевые игры на распознавание эмоций. Кейсы из реальных рабочих ситуаций. Техники mindfulness и дыхательные практики.

Программа тренинга:
- Основы эмоционального интеллекта (EQ). Четыре компонента EQ: самоосознание, саморегуляция, эмпатия, управление отношениями.
- Распознавание эмоций
- Самоконтроль в стрессе
- Эмпатия в профессиональных отношениях**
- Конструктивная обратная связь
- Управление конфликтами
- Профилактика выгорания
- Интеграция в рабочий процесс

Развиваемые компетенции:

• Самоосознание — Понимание своих эмоций и триггеров.
• Самоконтроль — Управление реакциями в стрессе.
• Эмпатия — Способность понимать чувства других.
• Активное слушание — Навык слышать, а не ждать своего хода.
• Управление конфликтами — Перевод напряженности в диалог.
• Адаптивность — Гибкость в изменениях.
• Мотивация — Осознание своих ценностей и целей.
• Командная работа — Создание доверительной атмосферы.
• Ресурсное состояние — Баланс работы и отдыха.

Результаты для участников

• Осознание своих эмоций и реакций.
• Навыки самопомощи при стрессе.
• Улучшение отношений в коллективе.
• Снижение уровня конфликтности.

Для компаний

• Более психологически безопасная среда.
• Снижение текучести кадров.
• Повышение продуктивности команд.
• Улучшение клиентского сервиса.

Цель: Программа развивает навыки управления конфликтами, противостояния давлению и стрессоустойчивости. Участники научатся применять техники цивилизованного влияния, сохранять продуктивность в условиях агрессивных переговоров и отработают реальные кейсы из своей практики.

Формат: 3 дня

Методы:
Ролевые игры с записью на видео и разбором деструктивных шаблонов. Кейсы участников (разбор их сложных переговоров). Стресс-симуляции (переговоры в условиях ограниченного времени/давления).

Программа тренинга:
1. Психология конфликта в продажах. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
2. Техники цивилизованного влияния.
3. Противостояние агрессии и манипуляциям.
4. Стресс-менеджмент в переговорах.
5. Переговоры под давлением. Противостояние позитивной и негативной манипуляции, агрессии.
6. Нейролингвистические приемы в продажах.
7. Подготовка, постановка/съёмка видео и разбор-анализ реальных кейсов участников.

Развиваемые компетенции:

• Управление конфликтами — Превращать противостояние в сотрудничество.
• Стрессоустойчивость — Сохранять ясность мышления под давлением.
• Цивилизованное влияние — Убеждать без манипуляций.
• Распознавание манипуляций — Видеть скрытые техники давления.
• Техники саморегуляции — Быстро восстанавливать эмоциональный баланс.
• Ассертивность — Отстаивать позиции без агрессии.
• Гибкость коммуникации — Адаптировать стиль под тип клиента.
• Контроль невербалики — Подавать уверенность через язык тела.
• Проактивность — Предугадывать и предотвращать конфликты.

Результаты для участников:

• Уверенность в сложных переговорах с техническими заказчиками.
• Снижение уровня стресса при работе с агрессивными клиентами.
• Умение превращать конфликты в возможности для upsell.
• Инструменты для наставничества менее опытных коллег.

Для компании:

• Сокращение количества «сорванных» сделок из-за конфликтов.
• Укрепление репутации экспертов в сложных переговорах.
• Рост лояльности клиентов благодаря профессиональному подходу.
• Снижение текучести sales-команды из-за выгорания.